FAQ

Sage 50cloud Ciel

Sage 50cloud Ciel est une offre intégrée comprenant une application de facturation et de comptabilité couplée à une intégration avec Office 365 Business Premium.

Cette offre s’adresse aux entreprises de 0 à 50 salariés (20 utilisateurs).

Les trois principales nouveautés sont :

  • L’intégration compta et gestion
  • L’intégration (et le partenariat) Microsoft Office 365
  • Le réseau disponible dès les premières offres (vrai multi-users)

Mode de commercialisation

Oui, l’offre Sage 50cloud Ciel est également disponible en retail et e-retail.

Sage 50cloud Ciel est disponible uniquement en mode souscription avec engagement : 12, 24 ou 36 mois.

Non, Sage 50cloud Ciel est disponible uniquement en engagement 12, 24, 36 mois.

Le client bénéficie d’une offre de remise :

  • 2 mois offerts pour toute souscription à un engagement 24 mois payée en 1 fois
  • 3 mois offerts pour toute souscription à un engagement 36 mois payée en 1 fois

Le client se prémunit ainsi de toute hausse tarifaire.

Non, les clients auront une facture annuelle avec prélèvement mensuel. La facturation mensuelle est en cours de développement chez Sage.

La livraison des produits se réalise en dématérialisé. Une version boîte pour le retail est déclinée avec un lien de téléchargement.

Fonctionnalités et services

Sage 50cloud Ciel se base sur les offres Ciel Gestion commerciale et Ciel Comptabilité. Le client déjà utilisateur Ciel dispose donc d’une offre qu’il connait couplée aux bénéfices d’Office 365 BP

La possibilité de travailler en réseau est disponible dès la 1ère offre à savoir Sage 50cloud Ciel Essentials.

Oui, l’offre Sage 50cloud Ciel remplace Ciel Devis Factures, Ciel Gestion commerciale et Ciel Compta en NB.

Maximum 20 users sont possibles sur l’offre Sage 50cloud Ciel Premium.

Non, seul le plus haut niveau de service, Serenity, est autorisé avec l’offre Premium.

Oui, les clients en contrat bénéficient toujours de leur mise à jour.

Non ils sont accessibles à tous les clients disposant de Sage 50cloud Ciel et d’Office 365 Business Premium.

  • Les données liées à Ciel Données Mobiles sont hébergées en France.
  • Les données liées à Office 365 BP sont hébergées en Europe.

Migration des donnée

Oui, un client déjà détenteur d’un logiciel Ciel Comptabilité, Ciel Gestion Commerciale récupère l’intégralité de ses données, de ses états et de ses historiques. Un client déjà détenteur de Ciel devis factures récupère l’intégralité de ses données et de ses historiques mais perd ses états personnalisés.

Le client récupère l’intégralité de ses données à l’exception de la personnalisation des pièces. Il peut cependant, via le générateur d’état, reproduire son modèle de pièce à l’identique.

Dans ce cas précis, le client devra migrer vers Sage 50cloud Ciel Premium Comptabilité + Gestion Commerciale. Le prix sera de 139€HT/mois.

Microsoft Office 365 Business Premium

Il s’agit d’une « licence » permettant d’utiliser Office 365 BP sur 5 appareils (PC, MAC, Smartphone, tablette).

Oui, bien sûr, et cela sans changer la date de début et de fin de l’abonnement Sage 50cloud Ciel.

Sage assure uniquement la maintenance d’Office 365 BP sur le fonctionnel intégré Office 365 / Sage 50cloud Ciel : Sage Contact, par exemple.

Oui, les clients déjà détenteurs d’un siège Office 365 Business Premium peuvent le conserver. Ils devront lors de l’achat de Sage 50cloud Ciel communiquer à Sage l’e-mail associé à leur compte Office 365 BP afin de faire le lien avec Sage 50cloud Ciel.

Oui, un siège permet de travailler en réseau mais un seul utilisateur Office 365 BP aura accès aux données mobiles de Microsoft.

Non, mais l’utilisateur Office 365 est obligatoire pour pouvoir bénéficier d’une intégration complète des outils bureautiques au quotidien.

Il doit renouveler son utilisateur Office 365 BP auprès de Sage s’il l’a acquis auprès de Sage.

Demandez au client de vérifier que sa licence correspond bien à Office 365 Business Premium dans son espace Mon compte de sa solution Microsoft Office

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Spécificités Partenaires

Les revendeurs et distributeurs ont la possibilité d’écouler leur stock existant.

Les revendeurs ne sont pas commissionnés par Sage sur Office 365 BP. Les revendeurs Certifiés Microsoft peuvent se fournir en licence Office 365 Business Premium auprès de Microsoft ou de leurs fournisseurs habituels.

Il n’y a pas de remise partenaire sur Office 365, seuls les produits et services Sage 50cloud Ciel concourent à l’établissement de leur remise. Les partenaires certifiés Microsoft peuvent acheter Office 365 directement auprès de Microsoft afin de bénéficier de leur remise habituelle auprès de Microsoft. Il est ensuite possible d’associer ces comptes O365 de leurs clients à Sage 50cloud Ciel.

Positionnement dans la gamme Sage et avenir des produits existants

Sage 50cloud Ciel se positionne entre Sage One et Sage Live, pour les entreprises qui ne veulent pas du cloud only, et dont l’exigence fonctionnelle est inférieure à l’offre Sage 100cloud.

L’offre Ciel Gestion Intégrale est maintenue en C4L, mais s’arrête pour le NB. Une offre de migration vers Sage 100c est mise en place.

L’offre Ciel Gestion illimitée est arrêtée depuis plusieurs années en NB. L’offre Ciel Compta illimitée ne sera plus disponible. Les versions illimitées étaient des versions licences, Sage 50cloud Ciel est une offre 100% souscription. Les clients Sage 50cloud Ciel auront la possibilité de travailler en réseau et d’acheter des users supplémentaires dès l’offre Sage 50cloud Ciel Essentials : 10 euros l’utilisateur supplémentaire quel que soit le niveau de produit ou de service.

Oui, Sage 50cloud Ciel est compatible avec la loi anti-fraude du 1er janvier 2018.

Ciel accès Expert-Comptable est toujours disponible à travers l’offre Ciel Données Mobiles.